Det forventes af IT-afdelinger i dag, at der fokuseres på strategiske forretningsområder og udvikling af disse samtidig med, at der kræves øget systemtilgængelighed, et velfungerende netværk og høj brugereffektivitet.
Selektiv Outsourcing giver kunden mulighed for selv at vælge hvilken del af de operationelle opgaver, der skal outsources til en service- og supportleverandør. HP's erfaringer er, at mange kunder ikke ønsker at outsource alle operationelle opgaver, men derimod ønsker at kombinere interne og eksterne ressourcer for dermed at kunne løse drifts- og supportopgaver samtidig med, at der kan fokuseres på det strategiske forretningsbehov.
Ved skift fra et lukket system til f.eks. en client/server løsning er den nye arkitektur nok åben, men samtidig er den mere kompliceret, og virksomheden har måske ikke selv ekspertise til at føre ændringerne ud i livet på en økonomisk optimal måde. Efter at have implementeret et åbent system kan man f.eks. opdage, at der ikke er nok ressourcer og ekspertise til at styre et system med så mange anvendelsesmuligheder og måske med udstyr fra flere leverandører.
Med HP's fleksible holdning til outsourcing, indgående kendskab til de nyeste teknologier og veluddannede medarbejdere kan vi tilbyde følgende serviceydelser:
| System Management | Vi sørger for overvågning, backup, administration og andre driftsfunktioner i centrale og distribuerede systemer fra HP og andre. |
| Network Management | Vi sørger for overvågning, fejlfinding, problemløsning og ydeevnerapportering for global- og lokalnetværk. |
| Help Desk | Vi giver brugerne direkte adgang til HP's supportfolk, som hjælper med softwareproblemer, fejlfinding og problemstyring. |
| Disaster Recovery | Vi sørger for planlægning, realistiske øvelser og adgang til back-up computere, så skaderne efter en større ulykke kan begrænses. |
| Konsulentbistand og systemintegration | Vi sørger for planlægning, design, implementering og projekstyring i forbindelse med client/server løsninger. |
| Finansiering | Vi sørger for fleksible serviceydelser til finansiering, anskaffelse og salg/indbytning af IT-udstyr. |
| Implementering | Vi sørger for teknisk assistance, installation og konfigurering i forbindelse med de enkelte arbejdspladser og hele netværket. |
| Uddannelse | Vi sørger for optimal, skræddersyet uddannelse og kan tilbyde over 200 kurser med relevans for client/server miljøer. |
Med HP's selektive outsourcing kan man vælge enhver kombination eller alle disse serviceydelser. Vi skræddersyr en outsourcing-løsning, der i alle detaljer tager hensyn til virksomhedens særlige forhold.
